Refund policy

Preču atgriešana un atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības

Ja prece iegādāta internetveikalā, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības, nenorādot iemeslu.

Ja vienā pasūtījumā tiek piegādātas vairākas preces atsevišķi, atteikuma tiesību termiņu skaita no dienas, kad saņemta pēdējā prece.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums rakstveidā, nosūtot paziņojumu uz:

E-pasts: info@uzaka.lv

Paziņojumā norādiet pasūtījuma numuru un informāciju par preci, kuru vēlaties atgriezt.

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā.

Preces atgriešana

Atgriežamajai precei jābūt saglabātai tādā stāvoklī, kas ļauj noteikt tās īpašības un darbību. Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams, iegādājoties preci klātienē.

Ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei, patērētājs var būt atbildīgs par preces vērtības samazināšanos.

Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien normatīvie akti konkrētajā gadījumā nenosaka citādi.

Naudas atmaksa

Saņemot atteikuma paziņojumu, mēs atmaksāsim par pasūtījumu saņemto maksājumu, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas, izņemot izmaksu daļu, kas radusies, ja pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais standarta piegādes veids.

Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Mēs varam aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši atgriezto preci vai pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.

Bojātas vai neatbilstošas preces

Ja saņemtā prece ir bojāta, tai ir defekts vai tā neatbilst pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz info@uzaka.lv.

Šādos gadījumos preces atgriešana un risinājums tiek veikts saskaņā ar patērētāja likumā noteiktajām tiesībām.

Izņēmumi

Atsevišķos gadījumos atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas saskaņā ar normatīvajiem aktiem.